L’être humain est en constante évolution. À chacune des étapes de sa vie correspond des besoins différents pour se réaliser. Une personne aidante a une multitude de besoins particuliers pour bien assumer son rôle. En effet, outre l’équipement médical requis pour les soins directs à l’aidé, la personne aidante a besoin de support pour apaiser son stress et son anxiété, de répit pour les multiples tâches qu’elle accomplit, ainsi que de plus d’information sur les ressources existantes pour lui venir en aide. Elle a besoin de soutien et de reconnaissance de la part de sa famille et des institutions, en plus d’une reconnaissance fiscale afin de ne plus être pénalisée socialement et financièrement.
La situation d’aidant est complexe : elle sous-entend que l’aidant a les mêmes besoins que toute la population en plus de besoins spécifiques à sa condition. Il en est de même pour l’aidé, qui se voit dépendant de quelqu’un en raison de son état de santé.